Jak nakupovat a nenapálit se – část 2

Pokračujeme. Ověřili jste si, že je e-shop spolehlivý, módní triko o které máte zájem je k dispozici a vy znáte jeho skladovou dostupnost. Zboží tedy vložíte do košíku a hurá na dokončení objednávky. Zkontrolovali jste obchodní podmínky? Ne?! Tak to honem napravte, obchodní podmínky vždy musíte odsouhlasit s odesláním Vaší objednávky, je tedy na místě, abyste s nimi byli srozuměni.

Kdo mi objednávku doručí?

Při dokončení objednávky tedy zadáte Vaši adresu a vybíráte možnost dopravy a platby. Většina větších e-shopů má pro své zákazníky na výběr několik způsobů pro doručení zásilky. Nejběžnější jsou Česká pošta a pak druhý dopravce jako například PPL, DPD, UPS. Zde je tedy nutné si vybrat, většinou asi vybíráte dle ceny. Dobré je ale věnovat pozornost také době dodání, která se může u těchto společností lišit až o několik dní. Doporučuje si raději  “10 Kč“ připlatit a mít tak jistotu, že mi zboží, jakmile ho e-shop předá doručovateli, následující den dorazí. Jaké možnosti jsou u České pošty? Na výběr asi máte z několika způsobů doručení, z nichž nejčastěji vybíraný je Doporučená zásilka, zde bývá poštovné nejlevnější, ale Vaše zboží může putovat 2-6 pracovních dní.

Další možnosti a služby České pošty je Balík na poštu. Tento způsob doručení je dražší, ale má spoustu výhod. Nejen, že Vám pošta musí balík doručit následující den od podání, informovat Vás prostřednictvím sms a e-mailu. Hlavní výhodou je to, že si balík můžete nechat zaslat na jakoukoliv poštu. Příklad: bydlíte v Brně, musíte odcestovat na týden na pracovní cestu například do Prahy, současně máte chuť objednat si na internetu. Zvolíte tedy v e-shopu doručení Balík na poštu, vyberete poštu v Praze, kterou máte poblíž, a balíček Vám tam bude bez problémů doručen.

Dodání společnostmi PPL, DPD či UPS je asi nejvíce pohodlné a to v tom případě, že jste schopni být doma v dobu, kdy k Vám tato společnost jezdí. Většinou to bývá v každém městě jinak. Pokud k Vám jednou PPL doveze balíček například v 8h ráno, je pravděpodobné, že tomu tak bude i příště. Pokud je to v rámci ČR, jakmile prodejce předá balík do rukou PPL, následující den Vám jej PPL předá.

Jaký je nejlepší způsob platby?

Další výběr při dokončení objednávky se týká platby. Stejně jako u způsobu doručení i zde větší e-shopy dávají svým zákazníkům možnost výběru. Platba dobírkou, platebním převodem či kartou jsou nejčastějšími způsoby platby a záleží na Vás, co Vám nejvíce vyhovuje. Platba kartou je čím dál více oblíbená, avšak stále se najdou lidé, kteří mají obavy. Dorazí platba kam má, nenechá si prodejce peníze i zboží a já nebudu mít nic, atp. Pokud se budete řídit našimi radami, nemusíte se ničeho bát. Solidní prodejce nemá důvod ničit si svou pověst a Vaši objednávku vyřídí k Vaši spokojenosti. Pokud nejste vlastními bankovního účtu, zbývá Vám pak platby dobírkou, kdy zboží hradíte společnosti, kterou zvolíte. U české pošty pošťákovi, u PPL řidiči.

Máte tedy vyplněnou objednávku a stisknete tlačítko dokončit, většinou se objeví poděkování a informace o tom, že Vám brzy dorazí na uvedený email potvrzení a souhrn objednávky. A dostáváme se k informovanosti Vás jako zákazníka ze strany e-shopu.

Informace o stavu objednávky.

První email, který obdržíte, by měl obsahovat potvrzení Vaši objednávky, souhrn objednaného zboží, celkovou částku a podklady k platbě, které použijete v případě, že jste vybrali jinou platbu než dobírkou. Pokud jste objednali zboží, které nebylo skladem, druhý email, který obdržíte, by Vás měl informovat o tom, kdy zboží prodejce obdrží na sklad a bude odesílat na Vaši adresu. Pokud platíte převodem či kartou, měl by Vám prodejce zaslat také informační email o tom, že obdržel platbu za Vaši objednávku. Třetí e-mail, který obdržíte, by měl obsahovat potvrzení o vyřízení a odeslání Vaší objednávky. Součástí tohoto emailu by měla být možnost sledování Vaší zásilky a obsahovat by měl i odkaz či číslo pro sledování. Další údaj, který nesmí chybět je přesné datum doručování zásilky na Vaši adresu.

Líbil se Vám článek, dejte nám vědět! Kliknete na malé srdíčko v levém rohu a my se to dozvíme. Můžete také napsat svůj názor či zkušenosti a přidat komentář přímo pod tento článek. A pozor, tohle není vše, na třetí díl na téma Jak nakupovat a nenapálit se, se můžete těšit již brzy!


1 Comments on this post

  1. zajímavé, dobré vědět!

    Eva / Odpovědět

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

*

Ověření: vepište správné číslo do prázdného políčka *